CURSO PROFISSIONAL TÉCNICO DE TURISMO

(Portª 1288/06 de 21 de Novembro)

O Técnico de Turismo é o profissional que, executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de receção e acolhimento em unidades turísticas.

AS ATIVIDADES PRINCIPAIS A DESEMPENHAR POR ESTE TÉCNICO SÃO:

• Prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;
• Organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos; Proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas. Apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses; Transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
• Efetuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar; Proceder à venda e faturação dos serviços prestados;
• Organizar processos individuais de clientes, efetuar transfers de chegada e partida; Prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
• Realizar programas de viagens, conferências, etc.;
• Organizar eventos e programas para grupos especiais;
• Proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação;
• Organizar o arquivo da Agência de Viagens. Efetuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;
• Prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;
• Vender produtos e serviços turísticos;
• Efetuar operações de reservas;
• Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país.