Compromisso com a Qualidade no Ensino

A ESCO está na reta final do processo de certificação pela ISO 21001:2025 – Sistemas de Gestão para Organizações Educativas, uma norma internacional que estabelece requisitos para garantir a qualidade, eficácia e melhoria contínua dos serviços educativos. A auditoria de 1.ª fase foi concluída sem qualquer não conformidade e a auditoria de 2.ª fase realiza-se de 25 a 27 de novembro de 2026.

Este passo reflete o nosso compromisso com a excelência pedagógica, a satisfação dos alunos e a resposta às necessidades de todas as partes interessadas.

O que é a ISO 21001?

A ISO 21001:2025 é uma norma internacional específica para organizações educativas, que visa:

• Melhorar a qualidade dos processos de ensino e aprendizagem
• Promover a satisfação dos alunos e restantes stakeholders
• Garantir uma gestão eficiente e transparente
• Fomentar a inclusão, equidade e acessibilidade
• Impulsionar a melhoria contínua da instituição

A nossa jornada de certificação

A ESCO desenvolveu e implementou um Sistema de Gestão alinhado com os requisitos da norma ISO 21001, integrado no Sistema de Gestão Integrado da escola. Este trabalho incluiu:

• A revisão e melhoria dos processos pedagógicos e administrativos
• A definição de indicadores de desempenho e qualidade
• A formação das equipas internas
• A promoção de práticas educativas inclusivas e orientadas para o sucesso dos alunos

• Concluída ✓ · Auditoria de 1.ª fase – zero não conformidades
• 25 a 27 nov. 2026 · Auditoria de 2.ª fase (concessão)
• Final de 2026 · Certificação prevista

O resultado da 1.ª fase confirma a solidez do sistema implementado. Com a auditoria de 2.ª fase marcada para 25, 26 e 27 de novembro, prevemos obter a certificação ainda em 2026, consolidando assim o nosso compromisso com padrões internacionais de qualidade na educação.

Benefícios para a comunidade educativa

A adoção desta norma permitirá:

• Melhor experiência de aprendizagem para os alunos
• Maior transparência e organização interna
• Melhoria contínua dos serviços educativos
• Reforço da confiança de alunos, famílias e parceiros
• Alinhamento com boas práticas internacionais

O nosso compromisso

Na ESCO, acreditamos que a qualidade na educação é um processo contínuo. A implementação da ISO 21001 representa mais um passo no nosso caminho de inovação, rigor e excelência.

Continuaremos empenhados em proporcionar um ambiente educativo de elevada qualidade, centrado nas pessoas e orientado para o futuro.