Curso Profissional Técnico de Vendas e Marketing

Referencial de Formação: 3411002

O Técnico(a) de Vendas e Marketing é o profissional qualificado apto a planear, coordenar e executar as atividades relacionadas com a promoção, comercialização e venda dos produtos e/ou serviços de uma empresa ou instituição, em colaboração como gestor/diretor de marketing e vendas.

AS ATIVIDADES PRINCIPAIS DESEMPENHADAS POR ESTE TÉCNICO SÃO:

Exerce a sua função em departamento de vendas e/ou marketing integrados em entidades de diversos setores de atividade ou em empresas especializadas de marketing e comunicação.

Marketing

• Marketing: Conceitos e princípios gerais
• Plano de Marketing
• Segmentação de mercado e comercialização
• Comportamento do consumidor
• Marketing Digital
• Estudos de Mercado
• Marketing comercial

Comunicação

• Elaboração, implementação e monitorização de planos de comunicação
• Direito da comunicação de Marketing
• Comunicação e relacionamento interpessoal
• Técnicas de Organização e dinamização do ponto de venda
• Comunicação em Língua Inglesa em contexto de vendas e marketing
• Organização e dinamização dos pontos de venda

Vendas

• O setor do comércio e serviços: conceitos e princípios gerais
• Qualidade e ambiente no setor de comércio e serviços
• Plano de Comercialização
• Prospeção comercial e planeamento de vendas
• Técnicas de venda e negociação em contexto de business to business
• Processo administrativo da venda
• Acompanhamento pós-venda
• Técnicas de gestão administrativa
• Liderança e Gestão de Equipas em contexto de vendas

Gestão

• A atividade profissional de Técnico de Vendas e Marketing
• Normas de saúde e segurança no trabalho no setor do comércio e serviços
• Colaboração e Trabalho em equipa
• Gestão de reclamações e litígios em vendas
• Gestão da carteira de clientes
• Controlo de stocks em comércio

Design – Comunicação e Multimédia

Workshop – Vitrinismo