info@sefo.pt

261 339 920 _ rede fixa nacional

Comunicação Assertiva e Relacionamento Interpessoal | e-Learning (síncrono)

OBJETIVOS:

  • Descrever o impacto da comunicação nas relações profissionais;
  • Identificar estratégias para lidar com os outros;
  • Desenvolver estratégias comunicacionais.

DESTINATÁRIOS: público em geral e empresas

PROGRAMA:

  • Comunicação e Comportamento
    • Comunicação e seu impacto no comportamento
    • Fatores de Eficácia na Comunicação
    • Comportamento não verbal
    • Estilos de Comunicação
    • Expressar ideias e opiniões
    • Tipos de Perguntas
    • Escuta Ativa
  • Lidar com os Outros
    • Poder da Argumentação e Persuasão
    • Técnicas para evitar ser manipulado
    • Controlo Emocional
    • Empatia
    • Proatividade
    • Análise de Situações e pedidos
  • Plano de Desenvolvimento Pessoal

DURAÇÃO: 12 horas

FORMADOR:

Raquel Santos

Licenciatura em Psicologia Aplicada. Experiência enquanto formadora na área comportamental (Comunicação, Relações Interpessoais, Gestão de Conflitos, Gestão da Mudança, Gestão do Tempo e do Stress, Inteligência Emocional, Liderança, Motivação, Trabalho em Equipa, Atendimento ao Cliente, Formação Pedagógica Inicial de Formadores).

FORMATO: e-Learning (sessões síncronas)

PRÉ-REQUISITOS TÉCNICOS:

  • Conhecimentos de informática base e conhecimento de expressões de linguagem informática de base.
  • Equipamento informático adequado à realização da formação à distância:
    • Computador ou portátil com webcam e som;
    • Auriculares com microfone ou headset;
    • Acesso à Internet (é recomendada a ligação direta por cabo para maior estabilização do sinal de rede da Internet).

PLATAFORMAS: Moodle; Zoom; Ferramentas digitais

CALENDARIZAÇÃO: A definir em 2024 (19:00-22:00)

VALOR: 50€ (cinquenta euros) (condições especiais para ex-alunos e ex-formandos)

MODALIDADE DE PAGAMENTO: Pronto pagamento

CERTIFICAÇÃO: Certificado de Qualificações | SIGO