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COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL | ONLINE

OBJETIVOS:

  • Descrever o impacto da comunicação nas relações profissionais;
  • Identificar estratégias para lidar com os outros;
  • Desenvolver estratégias comunicacionais.

ÁREA DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO:
319 – Ciências sociais e do comportamento

DESTINATÁRIOS: público em geral e empresas

PRÉ-REQUISITOS TÉCNICOS:

  • Conhecimentos de informática base e conhecimento de expressões de linguagem informática de base.
  • Equipamento informático adequado à realização da formação à distância:
    • Computador ou portátil com webcam e som;
    • Auriculares com microfone ou headset;
    • Acesso á Internet (é recomendada a ligação direta por cabo para maior estabilização do sinal de rede da Internet).

PROGRAMA:

  • Comunicação e Comportamento
    • Comunicação e seu impacto no comportamento
    • Fatores de Eficácia na Comunicação
    • Comportamento não verbal
    • Estilos de Comunicação
    • Expressar ideias e opiniões
    • Tipos de Perguntas
    • Escuta Ativa
  • Lidar com os Outros
    • Poder da Argumentação e Persuasão
    • Técnicas para evitar ser manipulado
    • Controlo Emocional
    • Empatia
    • Proatividade
    • Análise de Situações e pedidos
  • Plano de Desenvolvimento Pessoal

DURAÇÃO: 12 horas

VALOR: 50€ (cinquenta euros)

MODALIDADE DE PAGAMENTO: Pronto pagamento

FORMATO: Online

PLATAFORMAS: Moodle; Zoom; Ferramentas digitais

CALENDARIZAÇÃO: A agendar 2023

CERTIFICAÇÃO: Certificado de Qualificações | SIGO

Formação/Workshops